Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Taymor Industries Ltd. (" nous ", " notre " ou " nos ") s'engage à protéger votre vie privée et à sauvegarder les informations personnelles dont nous avons la garde ou le contrôle. Cette Politique de confidentialité vous explique comment nous recueillons, utilisons, stockons, transférons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site Web ou les applications mobiles de Taymor ("Apps"), ou "Services".

Cette Politique ne s'applique pas aux informations personnelles que nous recueillons à des fins d'emploi ou de recrutement.

En utilisant nos Services après avoir été informé de cette Politique, vous reconnaissez et acceptez que vos informations personnelles seront collectées, utilisées et divulguées conformément à cette Politique de confidentialité, telle que modifiée de temps à autre.

Par informations personnelles, on entend toute information concernant une personne identifiable (c'est-à-dire toute information permettant d'identifier une personne directement ou en combinaison avec d'autres informations).

COLLECTE D'INFORMATIONS PERSONNELLES
Lorsque vous effectuez un achat ou créez un compte sur notre site web, nous pouvons vous demander les informations personnelles suivantes pour compléter votre demande : prénom, nom de famille, numéro de téléphone, adresse postale et adresse électronique. En outre, si vous passez une commande par téléphone, notre service clientèle peut également vous demander les informations relatives à votre carte de crédit afin d'exécuter votre commande et de prendre des notes à son sujet.

Nous pouvons également vous demander votre nom et votre adresse électronique pour créer votre profil de compte de site web pour notre service Mes projets. La fonction Mes projets vous permet d'ajouter des produits à une liste de projets dans votre compte.

Notre collecte d'informations personnelles est limitée à ce qui est raisonnablement nécessaire dans les circonstances, et nous ne recueillons vos informations personnelles qu'avec votre consentement, qui peut être explicite ou implicite dans les circonstances, sauf si la loi l'autorise ou l'exige.

Nous pouvons également recueillir des informations globales anonymes sur les pages auxquelles vous accédez ou que vous visitez. Les informations globales que nous recueillons sont utilisées à de nombreuses fins différentes afin de mieux vous servir. Il s'agit notamment d'améliorer le contenu du site web et de personnaliser le contenu et/ou la présentation du site web pour chaque visiteur individuel.

COMMENT NOUS POURRIEZ UTILISER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous utilisons les informations personnelles aux fins indiquées ou implicites au moment de leur collecte, notamment aux fins suivantes :

• confirmer votre identité

• répondre à vos demandes de renseignements

• satisfaire aux exigences légales et réglementaires qui nous sont applicables

• traiter les réclamations relatives aux produits

• Exécuter les commandes de produits, et

• avec votre consentement, commercialiser nos produits et services à votre intention, ainsi que ceux de nos affiliés et de tiers.

Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles lorsque la loi l'autorise, par exemple pour répondre à une urgence ou dans le cadre d'une enquête sur un comportement illégal.

Nous limitons l'accès à vos informations personnelles à ce qui est nécessaire aux fins particulières pour lesquelles les informations ont été collectées.

DONNÉES DE L'APPLICATION
Si vous utilisez notre application Taymor Protect, et uniquement avec votre consentement préalable, nous pouvons également collecter les informations suivantes si vous choisissez de nous en donner l'accès ou l'autorisation :

• Informations de géolocalisation - Nous pouvons demander l'accès ou la permission de suivre les informations de géolocalisation de votre appareil mobile, soit en permanence, soit pendant que vous utilisez notre (nos) application(s) mobile(s), afin de fournir certains services de géolocalisation. Si vous souhaitez modifier notre accès ou nos autorisations, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre appareil.

• Accès à l'appareil mobile - Nous pouvons demander l'accès ou l'autorisation d'utiliser certaines fonctions de votre appareil mobile, notamment le Bluetooth, l'appareil photo, le stockage et d'autres fonctions de votre appareil mobile. Si vous souhaitez modifier notre accès ou nos autorisations, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre appareil.

• Notifications push - Nous pouvons demander à vous envoyer des notifications push concernant votre compte ou certaines fonctionnalités de l'application ou des applications. Si vous souhaitez refuser de recevoir ce type de communications, vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre appareil.

MESSAGE MARKETING ET PROMOTIONNEL
Le cas échéant, nous demanderons votre consentement exprès pour vous contacter, y compris par le biais de messages électroniques commerciaux (courriel ou message texte).

Ce consentement est demandé par Taymor Industries Ltd. et vous pouvez nous contacter par téléphone au 1.800.267.4774 ou en personne au 1655 Derwent Way, Delta, BC V3M 6K8, Canada. Vous pouvez vous désabonner à tout moment de la réception de messages électroniques commerciaux en suivant les instructions figurant dans le message.

Même si vous avez choisi de ne plus recevoir de communications commerciales de notre part, sachez que nous pouvons toujours vous contacter à d'autres fins. Par exemple, nous pouvons vous contacter pour vous transmettre des communications que vous avez accepté de recevoir, concernant les produits ou services que nous vous fournissons, ou si vous nous contactez pour une demande de renseignements.

TRANSFERTS ET DIVULGATIONS D'INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous ne divulguerons pas d'informations personnelles à une organisation externe sans votre consentement, sauf si la loi nous y oblige ou nous y autorise, notamment en cas de fusion, de réorganisation, de changement de contrôle ou de vente de l'entreprise.

Nous pouvons également partager des informations personnelles avec des sous-traitants, des prestataires de services, des tiers chargés du traitement et d'autres parties auxquelles nous faisons appel pour fournir les services. Ces fournisseurs nous aident dans les domaines de la technologie de l'information, de l'hébergement des données, du marketing, du transport et de l'expédition des produits que vous commandez chez nous.

Vos informations personnelles peuvent être stockées, traitées ou utilisées d'une autre manière par nous, nos sociétés affiliées ou nos fournisseurs de services, à l'intérieur et à l'extérieur du Canada/Québec. Par conséquent, les tribunaux, les gouvernements ou les organismes d'application de la loi de ces pays pourraient obtenir la divulgation de vos renseignements conformément aux lois de cette juridiction étrangère. Lorsque nous engageons d'autres organisations pour fournir des services de soutien, celles-ci sont tenues, par voie contractuelle ou autre, de se conformer à nos normes en matière de protection de la vie privée et de nous permettre de vérifier qu'elles s'y conforment.

Si vous avez des questions sur l'utilisation que nous faisons des prestataires de services, veuillez nous contacter par téléphone au 1.800.267.4774 ou en personne au 1655 Derwent Way, Delta, BC V3M 6K8, Canada.

SÉCURITÉ ET CONSERVATION
Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour protéger la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles. Nous protégeons les informations personnelles dont nous avons la garde ou le contrôle au moyen de mesures de protection organisationnelles, technologiques et physiques appropriées.

Nous stockons les informations personnelles dans des fichiers électroniques et physiques sécurisés, et nos mesures de sécurité comprennent le stockage sécurisé sur site et hors site, l'accès restreint aux dossiers et à l'équipement de traitement des données, les protocoles de mot de passe, et les logiciels de cryptage et de sécurité. Nous effectuons des audits et contrôlons le respect de nos pratiques en matière de protection de la vie privée.

Nous ne conservons les informations personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées. Lorsque nous ne sommes plus tenus de conserver ces informations, nous les détruisons, les effaçons ou les dépersonnalisons. Les exigences légales peuvent toutefois nous obliger à conserver tout ou partie des informations personnelles que nous détenons pendant une période plus longue que celle pendant laquelle nous pourrions les détenir autrement.

MINEURS
Nous avons l'intention de nous conformer à toutes les lois applicables concernant la vie privée des enfants et les publicités qui les ciblent. Nous ne collecterons pas sciemment d'informations personnelles sur des mineurs de moins de 14 ans sans le consentement vérifié des parents ou du tuteur légal.

COOKIES
Nous pouvons utiliser la technologie des "cookies" pour obtenir des données des visiteurs du site web. Les cookies sont des éléments d'information stockés sur l'ordinateur d'un utilisateur par un site web afin que ses préférences soient mémorisées lors de demandes ultérieures. Les balises pixel (également connues sous le nom de web bugs, web beacons, clear/invisible/tracker GIFs) sont des signaux envoyés par certains sites web ou courriels utilisés pour transmettre certaines informations à nos serveurs afin de personnaliser le site web et de suivre votre utilisation. Les cookies et les balises pixel sont utilisés pour optimiser les performances et les fonctionnalités du site web, pour le personnaliser et pour vous présenter un contenu et des offres spécifiques à vos intérêts.

Nous vous demanderons votre consentement préalable avant d'utiliser des cookies permettant de vous identifier, de vous localiser ou de vous profiler.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais ils peuvent être configurés pour ne pas les accepter ou pour indiquer qu'un cookie est envoyé. Nous n'extrayons pas d'informations personnelles au cours de ce processus et nous ne fournissons pas ces informations à des tiers. Les cookies nous permettent de personnaliser votre interface utilisateur afin d'accélérer le processus de navigation et de rendre l'expérience du site web plus efficace.

Bien que vous ne soyez pas obligé d'accepter les cookies, il est possible que certaines fonctionnalités du site Web ne fonctionnent pas correctement si vous les refusez. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur en matière de cookies en désactivant ou en supprimant les cookies dans les navigateurs actuels.

ANALYTIQUES
Nous pouvons également faire appel à des prestataires de services tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de notre site web. Google Analytics est un service d'analyse du Web proposé par Google Inc. ("Google") qui permet de suivre, de surveiller et de signaler le trafic sur notre site Web. Google recueille des informations telles que (i) votre adresse IP ; (ii) le type de navigateur web et le système d'exploitation utilisés ; (iii) les pages du site web que vous visitez ; et (iv) les autres sites web que vous avez pu visiter avant de vous rendre sur notre site web. Google peut également transférer ces informations à des tiers lorsque la loi l'exige ou lorsque ces tiers traitent ces informations pour leur compte. Les pratiques de Google concernant les informations personnelles collectées par le biais de Google Analytics sont couvertes par les règles de confidentialité de Google. Vous pouvez désactiver Google Analytics ici.

LIENS AVEC DES TIERS
Le site web peut contenir des liens vers d'autres sites web exploités par des tiers. Veuillez noter que la présente politique de confidentialité ne s'applique qu'aux informations personnelles que nous collectons ou recevons de tiers avec votre consentement et que nous ne pouvons être tenus responsables des informations personnelles que des tiers peuvent collecter, stocker et utiliser, y compris par l'intermédiaire de leurs sites web. Vous devez toujours lire attentivement la politique de confidentialité de chaque site web que vous visitez.

MODIFICATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre, en fonction de l'ajout de nouveaux produits et services, de l'amélioration de nos offres actuelles et de l'évolution des technologies. Si nous apportons des modifications à la présente politique de confidentialité, la date de "dernière mise à jour" indiquée ci-dessus en tiendra compte. Nous vous encourageons à vérifier régulièrement si nous avons apporté des modifications. Si nous apportons des modifications matérielles ou substantielles à la présente politique de protection de la vie privée, nous vous en informerons en publiant un avis clair et visible de ces modifications sur le site web et dans la présente politique de protection de la vie privée.

Nous considérerons que vous continuez à partager vos informations personnelles en acceptant les modifications apportées à la politique dès leur entrée en vigueur.

VOS DROITS
Sous réserve des limites et des dispositions des lois applicables, vous avez le droit de :

• d'accéder à vos informations personnelles

• de corriger ou de mettre à jour vos informations personnelles

• de retirer votre consentement à tout moment (le retrait du consentement est contraignant pour nous en ce qui concerne les informations personnelles dont l'utilisation était basée sur ce consentement ; le retrait du consentement n'affectera pas la légalité de l'utilisation basée sur votre consentement avant son retrait) ;

• demander la suppression de vos informations personnelles si elles sont obsolètes ou non justifiées au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Si vous soumettez une demande de retrait de votre consentement à l'utilisation, à la divulgation et au stockage de vos informations personnelles, la manière dont nous traiterons cette demande dépendra de la situation et des raisons. En fonction de la situation :

• Vous pouvez retirer votre consentement, mais nous ne serons plus en mesure de vous fournir un service ou un produit nécessitant ce consentement ;

• Vous ne pouvez pas retirer votre consentement parce que le traitement de vos informations personnelles est nécessaire ou obligatoire.

Dans les deux cas, nous pouvons être légalement tenus de conserver certaines informations personnelles.

Vous pouvez exercer les droits susmentionnés à tout moment en contactant notre responsable de la protection de la vie privée (voir ci-dessous). Toute demande de ce type doit contenir suffisamment de détails pour que nous puissions y répondre. Nous nous engageons à répondre à cette demande dans un délai raisonnable et, dans la mesure du possible, dans un délai maximum de trente (30) jours, conformément à la législation applicable. Toutefois, nous devons d'abord vérifier l'identité de la personne qui fait cette demande.

Nous veillerons à ce que vos informations personnelles soient aussi exactes, complètes et à jour que possible aux fins pour lesquelles elles sont utilisées. Toutefois, il vous incombe de nous informer des modifications apportées à vos informations personnelles, telles que vos coordonnées.

RÉSIDENTS DE LA CALIFORNIE
Outre les droits susmentionnés, en vertu de la section 1798.83 du code civil de Californie, connue sous le nom de loi "Shine the Light", les utilisateurs qui sont des résidents de la Californie peuvent nous demander et obtenir gratuitement une liste de toutes les données personnelles et une description des catégories de données personnelles que nous avons divulguées à des tiers à leurs propres fins de marketing direct au cours de l'année civile précédente, ainsi que le nom et l'adresse de ces tiers. Pour faire une telle demande, veuillez envoyer un courriel à NNogales@taymor.com et inclure la phrase "Personal Information Privacy Request" dans la ligne d'objet, le nom de domaine du (des) site(s) web sur lequel (lesquels) vous vous renseignez, ainsi que votre nom, votre adresse et votre adresse de courriel. Si nous le souhaitons, nous pouvons répondre à ces demandes en fournissant des instructions sur la manière dont nos utilisateurs peuvent exercer leurs options pour empêcher notre divulgation de données personnelles à des tiers à des fins de marketing direct.

CONTACTEZ-NOUS
Si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité ou si vous avez des plaintes concernant l'utilisation que nous faisons de vos informations personnelles, vous pouvez contacter notre responsable de la protection de la vie privée en envoyant un courrier électronique à NNogales@taymor.com.

Vous pouvez également contacter le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada sans frais : 1.800.282.1376 si vous souhaitez déposer une plainte concernant nos pratiques en matière de protection de la vie privée. Vous pouvez également contacter le Commissariat à l'information et à la protection de la vie privée si vous êtes situé en Alberta ou en Colombie-Britannique, ou la Commission d'accès à l'information du Québec, si vous êtes situé au Québec.

Date d'entrée en vigueur : Le 11 juin 2023